রেফারেন্স

az365-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন az365-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং বিকাশ, নগদ বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয় তা জানা আপনার অধিকার। এই গোপনীয়তা…

তথ্য বিক্রি হয় নাএনক্রিপ্টেড সংরক্ষণআপনার সম্মতি প্রয়োজনডেটা মুছে ফেলার অধিকারবাংলাদেশ সমর্থিত নীতি
az365 az365-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা যোগাযোগ পথ

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে কথা বলুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার আবেদন — আপনি সরাসরি আমাদের দলে পাঠাতে পারেন। আমরা সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তার প্রশ্ন বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ সরাসরি এখানে…
ইমেইল সাপোর্ট [email protected]এ ইমেইল করুন। বিষয়বস্তুতে 'ডেটা অনুরোধ' লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল উল্লেখ করুন যাতে…
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে ডেটা ডাউনলোড বা ডিলিট অনুরোধ করুন। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যোগাযোগ…
তথ্য সুরক্ষার অনুশীলন

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

az365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের ব্যবস্থা অনুসরণ করে। অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আমরা এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা পরিচালনা করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি…

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। বিকাশ, নগদ ও Rocket লেনদেনের সময় ডেটা সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র লগইন সেশন ও প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা বজায় রাখতে। বিপণন কুকি ব্যবহারের আগে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে আমরা ডিভাইস ও অবস্থান যাচাই করি। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনাকে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।

ডেটা ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় ধরে রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। মেয়াদ জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আপনার তথ্য পেমেন্ট প্রসেসর ছাড়া কারো সাথে শেয়ার করা হয় না। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে কোনো তথ্য পাঠানো হয় না।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে ৩০ দিন আগে জানাই যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার এবং az365-এর ডেটা অনুশীলন নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো নিচে উত্তরসহ দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে নাম, ইমেইল ও ফোন নম্বর সংগ্রহ করা হয়। বিকাশ, নগদ বা Rocket লেনদেনের সময় পেমেন্ট পরিচয় যাচাইয়ের জন্য মোবাইল নম্বর ব্যবহার হয়। ডিভাইস ও লগইন তথ্যও নিরাপত্তার জন্য রেকর্ড করা হয়।

না, আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে পাঠানো হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর (যেমন বিকাশ, নগদ, Rocket) লেনদেন নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট পোর্টাল থেকে আপনার সংগৃহীত তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করা যায়। অনুরোধ করার পর সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য প্রস্তুত করা হয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সাথে সাথে মুছে ফেলার অনুরোধ দেওয়া যায়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।

সেশন কুকি লগইন অবস্থা বজায় রাখতে ব্যবহৃত হয়। বিশ্লেষণ ও বিপণন কুকির জন্য সাইটে প্রবেশের সময় আপনার সম্মতি চাওয়া হয় এবং আপনি যেকোনো সময় সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে কমপক্ষে ৩০ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তিত নীতি গ্রহণ না করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের বিকল্প দেওয়া হয়।

[email protected]এ সরাসরি ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে 'গোপনীয়তা অভিযোগ' উল্লেখ করুন। আমরা সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং সমাধানের প্রতিটি ধাপ আপনাকে জানাই।